. Consulting
Conseil Stratégique dans l’élaboration
de la relation client : comment implémenter cette
stratégie pour accroître la valeur de votre
proposition commerciale,
Conception des programmes marketing : gestion des clients,
programme de fidélité, prospection, etc ...
. Services d’implémentation
Cette division représente une part
majeure des revenues de la société et est
la clef de l’expertise pratique. Avec plusieurs projets
ou Infoxis a intervenu pour l’implémentation
des data warehouses, des systèmes de support et d’aide
à la décision, des centre d’appels,
des systèmes de commerce électronique, nous
avons mis au point une approche itérative ou le client
représente le noyau et le centre d’intérêt
de tout le système. Cette méthode avec notre
large expérience contribue à notre succès
et le votre.
Dans l'objectif d'implémenter un nouveau système
d ’information, nos collaborateurs accompagnent votre
entreprise dans la conception et la mise en ouvre de solutions
technologiques les plus avancées, spécialement
dans :
- Data warehousing/ Support et l’aide à
la décision,
- Centre d’appels, Automatisation de la force de
vente, Commerce électronique pour une bonne interaction
avec vos clients,
- Management de la connaissance, Intranet et extranet,
avec un objectif d’accroître l’efficacité
du flux de l’information et de fournir aux décideurs
des outils qui :
- contribuent à l’implémentation
des actions orientées clients,
- aident au contrôle via des projets (qualité,
organisation, relations des équipes…),
- améliorent la communication et les process
de partage de l’information.
- réduisent le temps de réponse pour
mieux servir vos clients.
. Expertise Technique et Technologique
Nous aidons nos clients à tester, évaluer
et choisir la technologie qui convient le mieux à
leurs environnements.
. Outsourcing (Externalisation)
Pour vous aider à être encore plus performants,
nous vous proposons nos compétences en matière
d’externalisation (ou outsourcing): nous prenons en
charge certains de vos processus et vous aidons à
créer de la valeur. D'un côté elle permet
à votre entreprise de se centrer sur son coeur de
métier et de confier le développement ou la
gestion de son système informatique à une
société possédant les compétences
adéquates et capable de le maintenir 7 jours sur
7 24/24H.
Nous fournissons un service suivant des critères
de performance stricts et nous engageons à optimiser
les services.
